Hvad hvis min pakke bliver væk eller ankommer beskadiget?Opdateret 2 months ago

Mistede pakker

Vi bestræber os på at sikre, at alle ordrer når frem til dig i perfekt stand. Hvis din ordre bliver væk under transport, bedes du kontakte vores kundeservice team. Huske at oplyse dit ordrenummer samt andre relevante oplysninger.

Beskadigede varer

Vi ved, hvor skuffende det er at modtage en beskadiget style. I sådanne tilfælde bedes du rapportere det til vores kundeservice team inden for 24 timer efter modtagelse af ordren og vedlægge billeder af den/de beskadigede vare(r) eller pakke.

Så lover vi hurtigst muligt at gennemgå den medfølgende dokumentation og, om nødvendigt, sørge for en erstatning eller refusion.