Hvad er returprocessen?Opdateret 2 months ago

Returnering skal påbegyndes inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Varerne skal være ubrugte og i original emballage.

Online retur-/ombytningsportal

Sådan returnerer eller ombytter du din(e) vare(r):

Registrer din returnering

Besøg vores RETUR- OG OMBYTNINGSPORTAL, før du sender din(e) vare(r) tilbage. Hav dit ordrenummer (f.eks. DK12345) og din e-mailadresse klar, da du skal bruge dem.

Modtag returinstruktioner

Når du har registreret din returnering online og angivet årsagen til, at du sender varen(e) tilbage, modtager du en e-mail med en returlabel (via QR-kode) samt returinstruktioner.

Forsendelse

Vis e-mailen i din pakkeshop. De printer derpå en label til dig og sender pakken til os.

For mere information, se Ombytning og Returnering