Alle artikler
Artikler
Hvordan bruger jeg mine MUNTHE SOCIETY point?
For at bruge dine MUNTHE SOCIETY-point skal du blot logge ind på din konto og vælge det antal point (og DKK), du ønsker at bruge, ved kassen. Du kan også konvertere dine point til en rabatkode på MUNTHE SOCIETY-siden og derefter kopiere koden og fort
Hvordan anvender jeg rabatkoder/kampagnekoder?
Sådan anvender du en rabatkode:. • Gå til kassen, og indtast din kode i feltet 'Rabatkode'. • Klik på 'Anvend' for at se dit nye totalbeløb, før du afslutter din ordre. • MUNTHE SOCIETY-koder kan kombineres med andre koder, mens andre ikke kan. Hvis
Jeg oplever problemer med at logge ind
Det beklager vi. Gå venligst til https://konto.munthe.com for at logge ind på din konto eller oprette en ny. Du skal have adgang til din e-mail, mens du gør det.
Jeg ønsker at annullere min ordre
Ordrer kan kun annulleres, hvis vi kan nå at fange dem, før de behandles på vores lager. Send venligst en e-mail til vores team med din anmodning om annullering hurtigst muligt. Du vil modtage en bekræftelse på din annullering, hvis vi kan klare det,
Kan jeg redigere eller tilføje noget til min ordre?
Når en ordre er afgivet, kan vi ikke foretage ændringer i den. Hvis du har brug for at opdatere din leveringsadresse eller kontaktoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice team umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre.
Hvordan annullerer jeg min ordre
For at annullere din ordre bedes du kontakte vores kundeservice team hurtigst muligt eller ringe til dem på +45 33 32 00 12 - mulighed 2 (mandag til fredag kl. 9.00 - 16.00). Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til annulleringen i din besked. O
Hvad gør jeg, hvis min(e) vare(r) ankommer beskadiget?
Vi beklager, at din(e) vare(r) er beskadiget!. Nogle varer går i stykker under forsendelsen, andre kan være sluppet gennem vores kvalitetskontrol. I alle tilfælde gør vi vores bedste for at hjælpe. Send venligst en e-mail til vores team med et billed
Min ordre er markeret som leveret, men den er ikke ankommet.
Hvis der ikke var nogen hjemme på leveringstidspunktet, vil fragtmanden typisk levere pakken til en pakkeshop i nærheden. Tjek også venligst leveringsadressen på din ordre (i ordrebekræftelsesmailen) for at sikre, at den er på vej til det rigtige ste
Hvad gør jeg, hvis jeg har modtager en forkert vare?
Vi beklager at du har modtaget en forkert vare i din ordre! Rapporter venligst problemet med din ordre til vores team via e-mail for yderligere assistance. Vedlæg et billede af den modtagne vare og navnet på den/de manglende vare(r). Selvom vi ikke k
Tilbyder I fri fragt?
Vi tilstræber altid en hurtig leveringsproces. Alle ordrer afgivet før kl. 11.00 afsendes samme dag. Vi sender ikke pakker i weekender og på helligdage. Vi tilbyder gratis fragt til alle MUNTHE SOCIETY medlemmer i Danmark. Besøg MUNTHE SOCIETY for at
Hvor lang tid tager levering?
Leveringstider varierer afhængigt af destinationen og den valgte forsendelsesmetode. • Levering i Danmark/Sverige: Ankommer typisk inden for 1-3 hverdage. • Levering i EU: Ankommer typisk inden for 2-5 hverdage. • Levering til resten af verden: Ankom
Hvordan følger jeg min ordre?
Når din ordre er behandlet på vores lager, modtager du en bekræftelses e-mail med dine ordreoplysninger. Denne e-mail indeholder et trackingnummer og et link til din tracking-side. Klik på tracking-linket, eller indtast tracking nummeret på vores tra
Hvad hvis min pakke bliver væk eller ankommer beskadiget?
Mistede pakker. Vi bestræber os på at sikre, at alle ordrer når frem til dig i perfekt stand. Hvis din ordre bliver væk under transport, bedes du kontakte vores kundeservice team. Huske at oplyse dit ordrenummer samt andre relevante oplysninger. Besk
Hvad koster levering?
Vi leverer til de fleste dele af verden. Prisen på fragt varierer afhængigt af din placering. Fragt i Danmark koster DKK 39 og er gratis ved ordrer på over DKK 499. Desuden får alle MUNTHE SOCIETY medlemmer fra fragt i DK. Se venligst Fragt og leveri
Hvad er jeres forsendelsespolitik?
Leveringstider varierer afhængigt af destination og den valgte forsendelsesmetode. • Levering i Danmark (og Sverige): Ankommer typisk inden for 1-3 hverdage. • Levering i EU: Ankommer typisk inden for 2-5 hverdage. • Levering til resten af verden: An
Sender I til hele verden?
Vi leverer ordrer til de fleste lande i verden, men der visse lande, som vi desværre ikke kan sende til. Undtagelser for forsendelse: Hviderusland, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Rusland samt Canada og USA. Bemærk venligst, at internationa
Hvordan returnerer (eller ombytter) jeg en vare?
Returnering skal iværksættes inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Varerne skal være ubrugte og i original emballage. Online retur-/ombytningsportal. Sådan returnerer eller ombytter du din(e) vare(r):. Registrer din returnering. Besøg vore
Hvad er jeres returregler?
Vores returregler tillader returnering eller ombytning af varer i 14 dage fra modtagelsen af ordren. Husk venligst, at den/de returnerede vare(r) skal være i ubrugt stand og med de originale labels og markater stadig påsat. Du kan forvente, at din re
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Når vi har modtaget og behandlet din returnering refunderer vi pengene til den betalingsmetode som blev brugt til købet. Du vil få besked via e-mail, når pengene tilbageføres. Dette kan tage et par dage fra din pakke er ankommet til vores lager. Det
Hvad er returprocessen?
Returnering skal påbegyndes inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Varerne skal være ubrugte og i original emballage. Online retur-/ombytningsportal. Sådan returnerer eller ombytter du din(e) vare(r):. Registrer din returnering. Besøg vores
Er moms/afgift inkluderet i de anførte priser?
Alle anførte priser er inklusive europæisk moms/afgift. Der vil ikke blive tilføjet ekstra omkostninger fra vores side. Hvis du bor uden for EU, kan der dog blive opkrævet yderligere skatter eller toldgebyrer af myndighederne i dit land. Du er ansvar
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Vi gør altid vores bedste for at beskrive størrelsen og pasformen på en given style – direkte på produktsiden. Vi inkluderer også information om, hvad andre kunder har sagt om varens pasform, når det er muligt. Også direkte på produktsiden. Tjek venl
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Du kan betale med de fleste gængse betalingsmetoder på munthe.com - herunder:. Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay og PayPal, samt Shop Pay. Vi tilbyder også betaling via iDEAL og Bancontact. Beløbet trækkes fra din konto, når
Kan ordrer returneres i butikken?
Du er altid velkommen til at returnere et køb fra MUNTHE.com i vores sbutik i København. Bemærk venligst, at butikken ikke kan refundere din betaling direkte. Du vil typisk modtage refusionen inden for 3-4 hverdage efter din returnering er indleveret
Sælger I gavekort?
Du kan nemt købe et gavekort på munthe.com. Gavekortet sendes via e-mail og kan enten leveres til dig med det samme eller til modtageren, inklusive en personlig besked fra dig, på et tidspunkt du selv vælger (f.eks. på en mærkedag el. lign.). Gavekor
Hvor indgiver jeg en klage?
Som kunde har du naturligvis ret til din reklamationsret på alle produkter, der har fejl eller mangler, som var til stede ved varens modtagelse. Reklamationsretten gælder i 2 år fra købsdatoen og omfatter fabrikations- og materialefejl. Enhver uovere
Hvornår kan jeg bruge mine point?
Der går 14 dage fra du har foretaget et køb til du kan bruge de point du evt. har optjent på købet. Dette er for at sikre at varerne ikke returneres efter de opjente point er givet og evt. allerede brugt på en ny ordre. Du kan altid se dine point, bå